Formation en Arabe – cours particuliers en face à face – 50H (Certification LILATE)

Positionnement et bases de la communication professionnelle en arabe

• Évaluation initiale du niveau en compréhension et en expression, écrites et orales, au regard du CECRL
• Recueil de l'objectif professionnel et des situations de communication visées
• Entretien de positionnement en face à face avec le formateur
• Révision de la lecture, des sons spécifiques et de l'écriture
• Formules de salutation, de politesse et de présentation
• Repères sur l'arabe standard moderne et les principales variétés dialectales

Accueillir un interlocuteur en arabe

• Saluer, se présenter et présenter sa structure ou son service
• Identifier son interlocuteur et comprendre l'objet de sa demande
• Poser des questions ouvertes et fermées à l'aide des mots interrogatifs
• Adapter son registre à l'interlocuteur : formules de respect et usages courants
• Accueil physique et téléphonique, orientation vers le bon service
• Mises en situation orales en face à face avec le formateur

Recueillir et reformuler des informations

• Écoute active et prise de notes
• Reformuler une demande, un commentaire ou une réclamation
• Vérifier la compréhension et faire préciser une information
• Phrase nominale et phrase verbale, accompli et inaccompli
• Vocabulaire des services, des produits, des tarifs et des démarches
• Mises en situation orales en face à face avec le formateur : entretien de recueil de besoin

Transmettre des consignes, des procédures et des informations

• Formuler des consignes à l'impératif et à l'aide de tournures de politesse
• Ordonner les étapes d'une procédure avec des connecteurs logiques
• Rapporter les propos d'un collègue ou d'un professionnel qualifié
• Nuancer son vocabulaire : obligation, conseil, hypothèse, degré de certitude
• Rédiger un message, une note ou un courriel de transmission

Consolidation grammaticale et lexicale

• Schèmes verbaux et formes dérivées les plus fréquentes
• Accord du nom et de l'adjectif, duel et pluriels brisés
• Annexion (idafa), pronoms affixes et démonstratifs
• Expression du temps, de la cause, du but et de la condition
• Correction des erreurs récurrentes identifiées lors du positionnement
• Exercices d'application écrits et oraux ciblés

Comprendre des documents et des présentations professionnels

• Lire des documents professionnels : courriels, notes, fiches, rapports
• Comprendre une présentation et en repérer la structure et les idées clés
• Repérer les chiffres, les dates et les informations utiles
• Enrichir le vocabulaire professionnel de son secteur d'activité
• Synthétiser à l'oral ou à l'écrit le contenu d'un document

Suivre des réunions et des conférences

• Compréhension de supports audio et vidéo authentiques
• Identifier les intervenants, leurs positions et les décisions prises
• Intervenir pour poser une question, donner son avis ou demander une précision
• Prendre des notes et rédiger une courte synthèse
• Exploiter les informations recueillies pour améliorer l'accueil et l'information d'un public allophone

Communication écrite professionnelle en arabe

• Structure et formules d'un courriel ou d'une lettre professionnelle
• Rédiger une réponse à une demande ou à une réclamation
• Rédiger une fiche d'information ou une consigne écrite à destination du public
• Rédiger un compte rendu de réunion
• Relecture : orthographe, liaisons et ponctuation
• Exercices de rédaction corrigés avec le formateur

Cas pratiques en contexte professionnel

• Jeux de rôle construits à partir du contexte professionnel de l'apprenant
• Traitement complet d'une demande : accueil, recueil, transmission
• Dimension interculturelle de la communication avec un public arabophone
• Gérer une situation imprévue ou un échange délicat
• Projet : préparer et présenter un support professionnel personnel (présentation, fiche procédure, courriel type)
• Débriefing et plan de progression personnalisé

La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.

• RS7319 - Test d’aptitude à travailler en arabe - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
• La certification Test d’aptitude à travailler en Arabe - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue arabe
• Compétences attestées :
  
  Accueillir une personne, en Arabe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
  Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Arabe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
  Transmettre en Arabe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
  Consulter des documents, présentations en Arabe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et
  améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone
• Modalités d'évaluation :
  
  Mise en situation sous forme d’un échange avec l’évaluateur simulant des interactions de premier niveau
  Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur sur le mode de la conversation
  Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec la retranscription d’un message écrit, et des réponses écrites via l’interface de communication
  Mise en situation sous forme d’un échange continu avec l’évaluateur, avec des consultations d’extraits, suivies de questions/réponses
• Validation de la certification ou de l’habilitation
• Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
• Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
• Le cas échéant, durée de validité en années : à vie