Formation en Espagnol – 20H de cours particuliers à distance + 10H cours en elearning (Certification LILATE)
Description de la formation
Formation en espagnol oral et écrit sanctionnée par la certification LILATE Espagnol
Objectifs de formation
- Accueillir une personne en espagnol en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, commentaires ou questions exprimés en espagnol, en reformulant si nécessaire, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
- Transmettre en espagnol des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'un tiers (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents et présentations en espagnol et suivre des réunions ou conférences afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
- Se présenter à la certification LILATE espagnol (RS7316) dans les meilleures conditions
Programme de la formation
Positionnement et bases de la communication professionnelle en espagnol
- Évaluation des acquis en visioconférence et définition des objectifs individuels, présentation de la plateforme e-learning
- Recueil de l'objectif professionnel et des situations de communication visées
- Prononciation, conjugaison au présent et structures de base de la phrase
- Se présenter, présenter son poste, son entreprise et son secteur d'activité
- Vocabulaire professionnel de base lié au métier de l'apprenant
- Repères culturels utiles dans les échanges professionnels
Accueillir un interlocuteur en espagnol
- Formules d'accueil, de politesse et registres de langue (formel, informel)
- Identifier l'interlocuteur et sa demande par des questions adaptées
- Emplois de ser et estar, articles, genre et accord
- Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur, prolongées par des exercices en autonomie sur la plateforme e-learning : accueil physique et téléphonique
- Orienter une personne, proposer un rendez-vous ou un service adapté
- Adapter son accueil aux usages culturels d'un public allophone
Recueillir des informations et reformuler
- Questions ouvertes et fermées, demandes de précision et de clarification
- Écoute active, prise de notes et reformulation d'une demande
- Recueillir un commentaire, une réclamation ou une question client et y répondre
- Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur, prolongées par des exercices en autonomie sur la plateforme e-learning : entretiens et échanges de service
- Vérifier sa compréhension et confirmer les informations recueillies
- Enrichissement lexical : produits, services, délais, tarifs et conditions
Transmettre consignes, procédures et informations en espagnol
- Impératif, subjonctif présent et formules de sollicitation polies
- Expliquer une procédure étape par étape à l'aide de connecteurs logiques
- Relayer une information reçue d'un collègue ou d'un professionnel qualifié
- Nuancer son vocabulaire : degré de certitude, d'urgence, de politesse
- Rédiger un courriel ou un message professionnel de transmission
- Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur, prolongées par des exercices en autonomie sur la plateforme e-learning : transmission de consignes en contexte professionnel
Comprendre et exploiter documents, réunions et conférences
- Lire des documents professionnels : courriels, notes, rapports, présentations
- Comprendre une intervention orale en réunion ou en conférence et en repérer les informations clés
- Synthétiser et restituer oralement ou par écrit les informations utiles
- Participer à une réunion : donner son avis, poser une question, intervenir
- Exploiter les informations recueillies pour améliorer l'accueil d'un public allophone
- Veille sur des supports authentiques liés au secteur de l'apprenant
Consolidation grammaticale et lexicale
- Passé composé, passé simple et imparfait pour relater un fait professionnel
- Discours rapporté, concordance des temps, prépositions por et para
- Expressions idiomatiques et vocabulaire spécifique au secteur d'activité
- Correction phonétique, intonation et fluidité
- Correction des erreurs récurrentes identifiées lors du positionnement
- Exercices d'application écrits et oraux ciblés
Cas pratiques et mises en situation professionnelles
- Mises en situation orales en visioconférence avec le formateur, prolongées par des exercices en autonomie sur la plateforme e-learning : scénarios complets issus du contexte professionnel de l'apprenant
- Gérer une situation imprévue ou un malentendu avec un interlocuteur allophone
- Présenter oralement un projet, un produit ou un service
- Rédiger un compte rendu à partir d'une réunion ou d'un document
- Débriefing et axes de progression personnalisés
- Projet : préparer et conduire un échange professionnel de bout en bout
La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
- Bilan de niveau final et passage du test LILATE Espagnol
- RS7316 - Test d’aptitude à travailler en espagnol - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
- La certification Test d’aptitude à travailler en Espagnol - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Espagnole
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Compétences attestées :
Accueillir une personne, en Espagnol, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Espagnol, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Espagnol des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Espagnol, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone -
Modalités d'évaluation :
Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA) - Validation de la certification ou de l’habilitation
- Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
- Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
- Le cas échéant, durée de validité en années : à vie
Public cible
- TOUT PUBLIC
Prérequis
-
Pas de prérequis cependant la certification est délivrée du niveau B1 à C2
Équipe pédagogique
CAPCOURS Formation professionnelle vous propose des intervenants diversifiés, formateurs d'espagnol, disposant d'une expérience significative de l'enseignement aux adultes.
Ressources pédagogiques
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz et évaluation en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports de formation
Modalités d'évaluation
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Modalités de certification
- Diplôme
- RS
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap
Délai d'accès
2 semaines
Créé le 30 octobre 2025 ● dernière mise à jour le 16 juin 2026