Formation en Portugais – 15H de cours particuliers à distance + 10H cours en elearning (Certification LILATE)
Description de la formation
Formation en portugais oral et écrit sanctionnée par la certification LILATE Portugais
Objectifs de formation
- Accueillir une personne en portugais en identifiant son interlocuteur et sa demande, afin d'assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et d'entrer en contact avec un public allophone
- Recueillir des informations, des commentaires ou des questions exprimés en portugais, en les reformulant si nécessaire, afin de faciliter l'accès d'un public allophone à un service ou à un produit
- Transmettre en portugais des consignes, des procédures ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en nuançant son vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
- Consulter des documents et des présentations en portugais, suivre des réunions ou des conférences, afin d'identifier et d'exploiter les informations utiles à ses activités et d'améliorer en continu l'accueil et l'information d'un public allophone
- Se présenter à la certification LILATE portugais (RS7317) dans les meilleures conditions
Programme de la formation
Positionnement et fondamentaux de la langue portugaise
- Évaluation du niveau initial au regard du CECR et recueil de l'objectif professionnel en visioconférence, présentation de la plateforme e-learning
- Consolider les structures de base : articles, genre et nombre, verbes ser, estar et ter
- Temps de l'indicatif : présent, passé composé et passé simple (pretérito perfeito), imparfait, futur proche
- Prononciation et intonation : sons nasaux, accentuation, rythme de la phrase
- Constituer son lexique professionnel personnalisé
Accueillir un interlocuteur en portugais
- Saluer, se présenter, présenter sa structure, ses services et ses produits
- Identifier l'interlocuteur et sa demande : registres de langue, formes de politesse (você, o senhor, a senhora)
- Accueillir au téléphone : prendre un appel, faire patienter, transférer, fixer un rendez-vous
- Adapter l'accueil aux codes culturels du Portugal, du Brésil et des autres pays lusophones
- Mises en situation orales en visioconférence, complétées par des exercices sur la plateforme e-learning : accueil physique et téléphonique d'un public allophone
Recueillir et reformuler des informations, des commentaires et des questions
- Questionner pour obtenir des précisions : mots interrogatifs, questions indirectes
- Reformuler, résumer et vérifier la compréhension d'une demande
- Traiter une réclamation ou un commentaire avec tact
- Prendre des notes et rédiger un message de synthèse
- Mises en situation orales en visioconférence, complétées par des exercices sur la plateforme e-learning : entretien de recueil d'informations auprès d'un client ou d'un usager
Transmettre des consignes et des procédures
- Donner une consigne ou décrire une procédure : impératif, subjonctif présent, connecteurs logiques et chronologiques
- Expliquer le fonctionnement d'un service, d'un produit ou d'un outil de travail
- Nuancer son propos : obligation, conseil, suggestion, degrés de certitude
- Exercices de rédaction sur la plateforme e-learning, corrigés en visioconférence avec le formateur : consignes écrites, courriel de procédure
Relayer des informations recueillies auprès d'un tiers
- Rapporter les propos d'un collègue ou d'un professionnel qualifié : discours indirect et concordance des temps
- Enrichir et nuancer le vocabulaire : synonymes, expressions idiomatiques, faux amis
- Rédiger un compte rendu ou une note de transmission
- Mises en situation orales en visioconférence, complétées par des exercices sur la plateforme e-learning : transmission d'une information à un interlocuteur lusophone
Consulter des documents et suivre des réunions en portugais
- Lire et analyser des documents, rapports et présentations professionnels
- Comprendre une réunion, une conférence ou une intervention enregistrée et en extraire les points clés
- Participer à une réunion : prendre la parole, exprimer un avis, poser des questions
- Exploiter l'information recueillie pour améliorer l'accueil et l'information du public
- Mises en situation orales en visioconférence, complétées par des exercices sur la plateforme e-learning : participation à une réunion de travail
Cas pratiques en contexte professionnel
- Scénarios complets tirés de l'activité de l'apprenant : de l'accueil à la transmission de l'information
- Présentation orale d'un projet ou d'une activité professionnelle
- Traitement d'une situation imprévue ou d'un échange délicat
- Autoévaluation et plan de progression personnalisé
La certification Test d’aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
- Bilan de niveau final et passage du test LILATE Portugais
- RS7317 - Test d’aptitude à travailler en Portugais - LILATE - enregistrée le 24-09-2025 - Certificateur LILATE - Le passage de la certification est obligatoire
- La certification Test d’aptitude à travailler en Portugais - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue Portugaise
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Compétences attestées :
Accueillir une personne, en Portugais, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Portugais, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l’accès d’un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Portugais des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d’une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle.
Consulter des documents, présentations en Portugais, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et
améliorer de manière continue l’accueil et l’information d’un public allophone -
Modalités d'évaluation :
Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA) - Validation de la certification ou de l’habilitation
- Le cas échéant, niveaux de maîtrise des compétences :
- Le niveau délivré est conforme au niveau du cadre européen des langues : De B1 à C2
- Le cas échéant, durée de validité en années : à vie
Public cible
- TOUT PUBLIC
Prérequis
- Pas de prérequis cependant la certification est délivrée du niveau B1 à C2
Équipe pédagogique
CAPCOURS Formation professionnelle vous propose des intervenants diversifiés, professeurs de portugais ou de langue portugaise, disposant d'une expérience significative de l'enseignement aux adultes.
Ressources pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz et évaluation en ligne
- Mise à disposition en ligne de documents supports de formation
Modalités d'évaluation
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
Modalités de certification
- Diplôme
- RS
Accessibilité
Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap
Délai d'accès
2 semaines
Créé le 3 juin 2026 ● dernière mise à jour le 3 juin 2026